Devenez Représentant du Support Client Bilingue chez Teladoc Health, offrant une assistance exceptionnelle à nos patients et membres. Ce rôle dynamique dans un environnement de centre d'appels exige des compétences en communication et en résolution de problèmes.
Le représentant de support joue un rôle clé en gérant les appels entrants, les courriels et les chats pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes. Avec un engagement minimum de 15 heures par semaine, ce poste propose des horaires flexibles. Bilingue en anglais et français, vous ferez la différence en aidant les membres à comprendre les services de santé de Teladoc.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels et les courriels des membres et patients
• Fournir des informations sur les services de Teladoc Health
• Résoudre les problèmes et coordonner les flux de travail
• Maintenir la satisfaction client à un niveau élevé
• Gérer les situations de crise avec empathie
Requirements:
• Bilingue anglai...