Développez vos compétences avec Empire Vie comme représentant bilingue du service à la clientèle. Profitez d’une opportunité à distance pour élever l’expérience client grâce à des interactions de qualité.
Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes des clients et des partenaires de distribution. Avec au moins une année d’expérience en service à la clientèle, vous utiliserez votre sens de l’écoute et votre capacité à résoudre des problèmes pour assurer une satisfaction client optimale. Ce rôle engageant vous permet de travailler dans un cadre flexible, essentiel à notre mission de simplicité.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels entrants et les messages des clients
• Répondre aux préoccupations des clients de manière personnalisée
• Suivre les demandes de la prise en charge jusqu’à la résolution
• Offrir un soutien positif et professionnel aux clients
• Rassembler des informations via les systèmes d’information
Requirements:
• Bili...