Odpowiedzialność za zapewnienie efektywnej obsługi serwisowej dla klientów firmy

Realizacja celów budżetowych / rocznych

Nadzór nad prawidłową realizacją procesów serwisowych w zespołach w Krakowie, Gliwicach i Katowicach (województwa śląskie, małopolskie, świętokrzyskie, podkarpackie)

Zarządzanie i monitoring realizacji obowiązujących standardów jakościowych obsługi serwisowej klientów firmy

Zarządzanie ok. 12 osobowym zespołem

Odpowiedzialność za właściwe warunki funkcjonowania podległych warsztatów serwisowych

Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność i rentowności serwisu

Analizowanie rynku i poszukiwanie możliwości sprzedaży usług serwisowych

Współpraca z Działami Sprzedażowymi