Rattaché à la Direction des Sinistres vos missions sont les suivantes :
- Garantir l'accompagnement technique des Gestionnaires Sinistres ;
- Assurer la gestion des sinistres complexes (en tant que Référent ou en gestion directe) ;
- Représenter l'entreprise sur le terrain, auprès des clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…) ;
- Garantir la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts ;
- Manager les réseaux de partenaires en assurant les relations et les négociations avec les partenaires externes.
Le poste basé à Rennes (35) est à pourvoir dès que possible.