Rattaché au Senior Manager Customer Support, le Référent performance produit joue un rôle clé dans l’identification, l’analyse et la résolution des problématiques produit, en lien avec les équipes internes et le réseau terrain.

Identifier et analyser les problématiques de performance produit (PPR) à partir de multiples sources internes et terrain. 

Collecter, structurer et synthétiser les données nécessaires à la qualification des dossiers PPR et les présenter au comité de nomination. 

Agir en tant qu’expert(e) technique sur les PPR acceptés, en support des équipes ingénierie, qual...