Detalles del puesto

Modalidad híbrida 3x2, días laborales lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs.

Responsabilidades

• Control y seguimiento del envío de campañas masivas en canales digitales como SMS, email, IVR, bots y otros medios automatizados.
• Monitoreo en tiempo real del discador, campañas inbound y llamadas manuales realizando ajustes operativos según el tráfico y la dotación disponible.
• Supervisar el desempeño de las campañas de cobranza y ventas, analizando métricas operativas y de contactabilidad.
• Coordinar con el equipo de ventas y cobranzas para asegurar la ejecución efectiva de las estrategias diseñadas.
• Mantenerse actualizado con las mejores prácticas y tendencias en cobranza digital.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de campañas digitales y análisis de métricas, preferentemente en cobranzas y gestión de deudas.
• Conocimiento de herramientas digitales para gestión d...