Estamos en búsqueda de nuestro/a nuevo/a Reemplazo Supervisor/a de Servicio al Cliente para nuestra tienda Ripley ubicada en Arica.

• Velar por la correcta atención y resolución de reclamos que afecten directa o indirectamente a los clientes, relacionada con la post venta.
• Controlar y corregir desviaciones en procedimientos que involucren movimiento de productos al interior de su área, con resolución de casos de clientes.
• Ejercer el canal de comunicación entre requerimientos de clientes y la operación de la empresa, principalmente en las áreas comerciales y logística.
• Controlar ventas con retiro en Tienda, velando por el cumplimiento de la entrega y prevención de pérdidas por ineficiencias operativas.
• Liderar y capacitar al equipo de Servicio Atención al Cliente.
• Prevenir reclamos que pongan en riesgo la imagen o pérdida de valor de la compañía.
• Liderar el orden y limpieza de bodega de procesos ...