Réceptionniste (H/F)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
• Gérer les réservations, arrivées et départs
• Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement
• Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
• Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
• Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).