En tant que Réceptionniste au sein de l'East Side Hôtel Paris Gare de l'Est, vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant une expérience d'accueil chaleureuse et professionnelle. Votre rôle sera central dans la satisfaction de notre clientèle française et internationale, en assurant un service de qualité et en répondant à leurs besoins avec efficacité.

Vos principales missions consisteront à :

• Accueillir et conseiller les clients : gérer les réservations, les arrivées et les départs, tout en fournissant des informations sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Assurer la gestion administrative : enregistrer les clients, gérer les paiements, émettre les factures et tenir à jour les registres de réservation.
• Traiter les demandes et réclamations : résoudre les problèmes avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées pour garantir...