En CDD à temps plein (35h/semaine) jusqu'à fin août, tu seras l’un des ambassadeurs de l’expérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.

Tes missions incluent :

• Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour, de la prise de réservation à leur départ.
• Tu incarnes l’esprit « Heartist » et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.  
• Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et l’hôtel
• Tu participes aux projets et enjeux de l’hôtel : fidélisation, challenges et animations
• Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
• Tu veilles à l’application des procédures en matière de sécurité des personnes et d’environnement.

Ce que nous recherchons...