Description du poste
En CDD à temps plein (35h/semaine) jusqu'à fin août, tu seras l’un des ambassadeurs de l’expérience client exceptionnelle que nous souhaitons offrir.
Tes missions incluent :
- Tu accompagnes nos clients tout le long de leur séjour, de la prise de réservation à leur départ.
- Tu incarnes l’esprit « Heartist » et offres une véritable expérience client par une qualité de service optimale.
- Tu appliques les procédures et les politiques définies par le groupe et l’hôtel
- Tu participes aux projets et enjeux de l’hôtel : fidélisation, challenges et animations
- Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Tu veilles à l’application des procédures en matière de sécurité des personnes et d’environnement.
Qualifications
Ce que nous recherchons...