Rejoignez HÔTEL PALACE ROYAL à Québec en tant que Réceptionniste à temps plein. Accueillez les clients, gérez les réservations, et offrez un service exceptionnel.
Sous la supervision du directeur de la réception, le/la réceptionniste assure l’accueil, la gestion des arrivées et des départs, ainsi que le traitement des réservations. Vous serez souvent le premier point de contact pour les clients, contribuant ainsi à leur expérience au sein de l'hôtel. Ce poste requiert un excellent service à la clientèle, ainsi qu'une capacité à travailler efficacement sous pression.
Key Responsibilities:
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Effectuer les enregistrements selon les standards
• Gérer les réservations par téléphone et en ligne
• Répondre aux demandes des clients rapidement
• Collaborer avec les autres départements
Requirements:
• Diplôme en gestion hôtelière (atout)
• Expérience en réception hôtelière souhaitée
• Bilingue français et anglais
• Excel...