Mission

- Accueillir et informer les clients à leur arrivée.

- Gérer les réservations et les enregistrements des séjours.

- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par email.

- Fournir des informations sur les activités et services du village vacances.

- Coordonner avec le personnel pour assurer un séjour agréable aux clients.

- Traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace.

- Maintenir à jour les bases de données clients et les systèmes de réservation.

- Assurer la gestion administrative liée à l'accueil et au séjour des clients.

Profil

- Expérience professionnelle de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire

- Compétence avérée en gestion de la clientèle

- Excellente capacité de communication orale et écrite

- Fortes aptitudes organisationnelles

- Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de réservation

- Capacité à ...