Nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et polyvalente, au sein d’un garage reconnu pour la qualité de ses prestations.

Vos missions:

• Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
• Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
• Assurer la facturation et encaisser les paiements.
• Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.

Votre profil :

• Expérience préalable en tant que réceptionnaire après-vente automobile ou dans un rôle similaire.
• Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Vous êtes une...