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Position Details
Responsabilidades - Recibir y dar la bienvenida a huéspedes y visitantes de manera cordial y profesional.
- Realizar el proceso de check‑in y check‑out de manera ágil y precisa.
- Atender llamadas telefónicas y canalizarlas correctamente.
- Brindar información sobre servicios, instalaciones y horarios.
- Gestionar reservaciones, cancelaciones y modificaciones.
- Manejar sistemas de registro (PMS) y control de ingresos de huéspedes.
- Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes.
- Coordinarse con áreas internas (limpieza, mantenimiento, etc.) para asegurar la operación eficiente.
- Manejar cobros, facturación y cortes de caja cuando aplique.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
Requisitos - Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General.
- 1 año de experiencia.
- Idiomas: Inglés.
- Conocimientos: Servici...