Atención y bienvenida a los huéspedes.
Gestión de check-in y check-out.
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
Resolución de incidencias y atención de consultas.
Gestión de reservas y modificaciones.
Coordinación con los distintos departamentos del hotel.
Facturación, cobros y arqueo de caja.
Información turística y asesoramiento a los clientes.