Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un
Recepcionista Vespertino
para integrarse a nuestro equipo en el área de recepción del hotel.
La persona seleccionada será la primera cara de contacto con los huéspedes, encargada de garantizar un
recibimiento cordial, profesional y eficiente
, gestionando reservas, asignación de habitaciones y atención a solicitudes.
El objetivo principal es asegurar una experiencia sobresaliente para cada huésped, a través de un servicio atento, organizado y alineado a los estándares de hospitalidad del hotel.
Funciones y actividades principales
Brindar
atención personalizada
a los huéspedes durante su estancia.
Realizar procesos de
check-in y check-out
de manera ágil y precisa.
Administrar y confirmar
reservas telefónicas o por correo electrónico
.
Dar seguimiento a solicitudes, dudas y necesidades especiales de los huéspedes.
Revisar pagos, generar registros de ingresos y e...