Real Time Analyst (RTA) | Presencial | (Bogota)

¿Qué harás en este rol?

• Monitorear en tiempo real el desempeño de la operación para asegurar el cumplimiento de los KPIs
• Gestionar la adherencia y los desvíos de staffing durante la jornada
• Identificar riesgos operativos y proponer acciones correctivas inmediatas
• Coordinar con supervisores y líderes operativos movimientos intradía
• Elaborar reportes operativos y análisis de desempeño
• Actualizar dashboards y trackers de operación
• Apoyar estrategias de optimización de productividad
• Comunicar alertas y oportunidades de mejora de forma oportuna

Lo que buscamos en ti

• Experiencia en roles de RTA, Workforce Management, Reporting o similares
• Nivel intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos)
• Buen nivel de inglés (B2)
• Fuertes habilidades ...