Responsabilidades principales

• Ser el punto de contacto con cliente (OEMs alemanes), gestionando requerimientos, quejas y escalaciones.


• Liderar el análisis y solución de problemas de calidad utilizando metodologías estructuradas como 8D, análisis causa raíz, Ishikawa, 5 Whys.


• Asegurar la correcta implementación y seguimiento de Core Tools: APQP, PPAP, AMEF/PFMEA, Control Plan.


• Atender auditorías internas y externas: IATF 16949, VDA 6.3, VDA 6.5 y auditorías de cliente.


• Preparar documentación, evidencias y planes de acción derivados de auditorías.


• Dar seguimiento a indicadores de calidad del cliente, incluyendo PPM, reclamaciones y costos de no calidad.


• Coordinar acciones correctivas con áreas internas como Manufactura, Ingeniería y Supply Chain.


• Participar en iniciativas de mejora co...