Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa). Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional.

Se você tem formação em Direito , experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA, produtividade e qualidade), essa é a sua oportunidade de impactar diretamente nossos resultados e desenvolver talentos.

Suas Responsabilidades:

• Liderança de Pessoas: Liderar, acompanhar e desenvolver o time operacional, garantindo performance, engajamento e evolução técnica.
• Gestão de Indicadores: Gerenciar indicadores operacionais (SLA, D+, backlog, produtividade e qualidade), atuando de forma preventiva e corretiva.
• Plano de Ação: Estruturar e executar planos para corrigir desvios de performance, eliminar gargalos e mitigar riscos.
• Gestão de ...