Como Psicólogo Ouvidor , você irá utilizar habilidades desenvolvidas no curso de Psicologia, como escuta ativa , sigilo e acolhimento , para realizar atendimentos momentâneos de pessoas das nossas empresas clientes. A partir desse atendimento, você irá produzir relatos fidedignos sobre a denúncia recebida, colaborando para que todas as medidas necessárias sejam iniciadas pela nossa Equipe Jurídica.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimentos por Telefone: escuta qualificada e empática para fazer atendimentos por telefone e produzir relatos detalhados e neutros dos fatos.
• Triagem de Atendimentos: Realizar a triagem dos assuntos encaminhados à Ouvidoria, analisando se as demandas são cabíveis ao canal e direcionando-as conforme a natureza do caso.
• Escuta Ativa: ouvir atentamente a descrição dos fatos, promovendo um acolhimento momentâneo do que o denunciante está expondo, sem fazer julgamentos ou emit...