Descrição da vaga

A nossa gente aqui noTauste faz toda aDIFERENÇA !

Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.

Responsabilidades e atribuições

• Fazer atendimento ao cliente em multicanais (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, chatbot), tirando dúvidas e resolvendo eventuais problemas trazidos por eles;
• Fazer intermediação de atendimento entre as lojas e o setor de Delivery e Tauste Pay;
• Analisar as informações, dados e imagens enviadas pelos clientes na busca por melhorias;
• Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
• Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência;
• Acompanhar a solução dos problemas garantindo retorno ao cliente;
• Buscar informações com a finalidade de tratar ...