L'omnicanal dans le Luxe et le Retail mobilise une coordination fine entre e-commerce, retail, CRM, OMS et ERP pour assurer la cohérence des parcours clients. Ce poste s'adresse à un Product Owner Omnicanal expérimenté, capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes (métier, IT, éditeurs, intégrateurs) et de garantir délais, budget et qualité.

VOS MISSIONS

En tant que Product Owner Omnicanal (H/F), vous accompagnez nos clients dans la définition et la priorisation des fonctionnalités des solutions SI pour améliorer l'expérience client et assurer la cohérence des parcours sur l'ensemble des canaux.

• Choisir et déployer des solutions informatiques
• Analyser, formaliser et refondre les processus métier
• Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs
• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques
• Prévoir les ressources (humaines, fin...