Définir la vision produit et assurer l’alignement avec la stratégie SI et les besoins métiers.

Construire, prioriser et maintenir le backlog produit (features, améliorations, dette technique, incidents).

Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers (ateliers, modélisation des processus, analyse d’impact).

Rédiger des user stories complètes avec critères d’acceptation et cas de tests.

Piloter la recette fonctionnelle, coordonner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement.

Garantir la qualité, la stabilité, la sécurité et la conformité réglementaire (RGPD, gestion des accès, traçabilité).

Gérer le run et la continuité de service : qualification des incidents, priorisation, amélioration continue.

Coordonner les équipes transverses (Développement, DevOps, Support, Data/BI, CRM, métiers).