**Vem ser Ituber & vem fazer Itaú_**
O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 60 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um quadro com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Não queremos você apenas por achar que tem a nossa cara. Queremos ter um pouco da sua também!
Os desafios consistem em liderar um time na Comunidade de Pagar, Receber e Gerenciar, garantindo as métricas de satisfação de atendimento das solicitações além orientar os Engenheiros de Processos que atuam na jornada de contestação, e tem como propósito desenhar jornadas encantadoras e lean através de Métodos e Engenharia de Processos além de entregar a melhor experiênci...