Responsabilidades e atribuições

Visão de Produto

• Influenciar decisões estratégicas de produto, sendo a voz do usuário nas discussões com times de negócio, tecnologia e stakeholders
• Desenhar jornadas de conversão de ponta a ponta, com foco em reduzir fricções e aumentar a taxa de sucesso nos processos de compra e contratação digital
• Desenhar Landing pages de produto e experiências cross de e-commerce, como checkout, meios de pagamento, cross sell entre outros
• Focar em experiências e jornadas que entreguem valor para os clientes e resultados alinhados à estratégia da companhia

Discovery e otimização

• Conduzir processos de Discovery estruturados e completos, integrando pesquisa qualitativa, dados quantitativos e benchmarks para compreender profundamente o comportamento e as dores dos usuários
• Aplicar práticas avançadas de CRO (Conversion Rate Optimization), utilizando testes A/B, heatmap...