Pour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg Kirchberg, nous recherchons un Process Designer.

Contexte général :

Le Process Designer Digital concevra, optimisera et formalisera les processus cibles d’un projet d’onboarding digital, en assurant leur cohérence transverse, leur efficacité opérationnelle et leur alignement avec les exigences métiers, réglementaires et digitales.

Principales missions de la personne recherchée :

• Cartographier les processus existants (as-is) et concevoir les processus cibles (to-be)

• Animer des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir et challenger les besoins

• Formaliser les workflows, règles de gestion et parcours clients

• Identifier les leviers d’optimisation, de simplification et de digitalisation

• Veiller à la cohérence transverse entre métiers, IT, conformi...