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Le poste s'inscrit dans le cadre de la gestion des processus de management des problèmes au sein d'une organisation structurée autour de plusieurs équipes.
Exécuter les tâches du processus de gestion de problème en adéquation avec le processus global et local.
Assurer le respect du processus et des procédures par l’ensemble des équipes.
Garantir l'efficacité et la performance des processus.
Élaborer et suivre les indicateurs garants de l'efficience des processus.
Assurer l'information des équipes relative aux processus.
Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels.
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