Sou estudante/trabalho remoto e preciso de assistência para resolver alguns problemas simples de informática. Tem sido difícil conectar o meu PC à impressora, configurar a rede wifi de casa e atualizar o sistema operacional sem perder arquivos. Gostaria de alguém que possa orientar passo a passo, explicar de forma clara e realizar ajustes básicos (instalação de drivers, configuração de VPN, backup de dados). Também valorizo alguém paciente, pontual e com boa comunicação em português de Portugal. Se possível, traga ferramentas básicas e tenha experiência com PCs Windows e/ou macOS.