Hydro-Québec recherche un(e) Représentant(e) Centre contact client I pour un poste temporaire de 9 mois. Apportez votre expertise en service clientèle et gérez les demandes liées à la facturation et au service électrique.
Vous serez responsable de fournir des informations claires aux clients concernant leurs comptes et d’offrir une assistance lors de déménagements. Ce rôle nécessite de traiter les plaintes et de promouvoir des solutions énergétiques. Exprimez votre autonomie et votre engagement envers le service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Fournir des services de clientèle exceptionnelle aux résidents
• Gérer les comptes et les ajustements de facturation
• Traiter les contacts relatifs aux déménagements
• Promouvoir des solutions d’efficacité énergétique
• Répondre aux demandes liées aux pannes de service
Requirements:
• Obligatoire : Diplôme d'études secondaires
• Connaissance du français essentielle, anglais un plus
• Expérience précédente...