Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van field engineers voor alle installatie & service activiteiten op het (passieve) Schiphol netwerk. Je bewaakt de voortgang van de montage- en herstelwerkzaamheden en stuurt proactief op een tijdige uitvoering. Afstemming en communiceren met klanten en stakeholders over planning, voortgang en afronding van werkzaamheden vind je vanzelfsprekend.
Daarnaast ga jij je bezig houden met:
Het controleren, in behandeling nemen en administreren van werkorders.
Het sturen op KPI’s en het maandelijks opleveren van de resultaten (incidenten en standaard leveringen)
Coördineren en controleren van werkzaamheden van monteurs en externen, controleren van facturen en monteursuren op basis van werkorders en hierover rapporteren.
Registeren/administreren van bestellingen, retourmaterialen en gereed gemelde werkzaamheden in de administratie.
Communicatie met verschillende stakeholders (monteurs, onderaannemers, klanten, 3e parti...