Atividades:
Recepcionar os chamados quanto à manutenção dos equipamentos dos clientes via telefone, e-mail e/ou pessoalmente.
Agendar com data e horário no módulo de programação e, na conclusão do serviço, ligar para o cliente a fim de concluir a ordem de serviço.
Planejar a logística de atendimentos dos chamados de manutenção corretiva, programando os técnicos para os atendimentos de sua região pertinente.
Assegurar que as manutenções sejam liberadas dentro do prazo estipulado, visando garantir a satisfação do cliente.
Solicitar e encaminhar ferramentas adicionais para os técnicos quando se fizerem necessárias.
Orientar e acompanhar demanda de atendimentos dos técnicos das filiais pertinentes.
Auxiliar os técnicos na otimização da utilização dos recursos disponíveis necessários para prestar serviços (ferramentas, veículo, tecnologia).
Requisitos:
Ensino médio completo, desejável superior.
 Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou rot...