Description de la mission

Partner Success Manager - Grands Comptes

Mission générale

Le Partner Success Manager est responsable de la satisfaction, de l’expérience et de la performance des partenaires grands comptes.
Il/elle porte la vision « expérience partenaire », exploite les retours utilisateurs pour améliorer les solutions, et agit comme point de contact transverse pour sécuriser la qualité de la relation et l’évolution continue des offres en lien avec les Pôles Offres et les services régaliens sur des opportunités multi-offres.
Sa mission centrale : garantir aux côtés des GAM (Global Account Manager) que les partenaires tirent le meilleur parti de la proposition de valeur CNP, dans une logique d’amélioration continue et de croissance mutuelle sur des opportunités multi-offres.

Responsabilités principales

1. Pilotage de la satisfaction des partenaires grands comptes sur des opportunités mult...