A pessoa Supervisora de Contas desempenha um papel de liderança na agência, sendo responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a eficácia nas operações, satisfação do cliente e o cumprimento dos objetivos estratégicos. Essa pessoa atua como elo entre os clientes e as equipes internas, assegurando a entrega de soluções publicitárias de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento publicitário, fornecendo direção clara, feedback construtivo e oportunidades de desenvolvimento
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, inspirando a excelência e a inovação
• Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente alinhadas aos objetivos gerais da agência
• Colaborar com a liderança sênior na definição de metas e na elaboração de planos para alcançá-las
• Manter relacionamentos estratégicos com clientes-chave, sendo o ponto de contato...