Descrição da vaga

A FCamara está em busca de uma Pessoa Product Designer Pleno, para atuar em parceria com uma das maiores companhias de alimentos e bebidas do Brasil.

É imprescindível que a pessoa possua experiência em interfaces conversacionais. Irá atuar nas frentes de atendimento (customer sucess) e na experiência de alguns agentes de IA que estamos construindo para o time comercial. Então precisamos de um designer de produto com Skills fortes e comprovadas em UX Writing

Responsabilidades e atribuições

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Mapear e desenhar jornadas: Definir fluxos de navegação, árvores de decisão, scripts e arquitetura de informação específicos para interfaces conversacionais (chatbots, assistentes virtuais, canais de mensageria).
• Pesquisa e validação: Conduzir pesquisas com usuários, testes de usabilidade de diálogos e análise de dados para compreender as necessidades, comportamentos e fricções n...