Responsabilidades : Verificar, diariamente, a caixa de e-mails e zendesk; Atender, diariamente, os clientes nas solicitações recebidas via e-mail ou Zendesk; Analisar os pedidos de negociação parcelada; Alimentar o sistema SGCRED; Alimentar planilhas e sistemas internos; Emitir boletos e/ou recibos para pagamento; Realizar contato com devedores/executados; Atualizar a planilha de controle de atendimentos; Organizar o envio de documentos como termos de acordo, alterações contratuais e boletos; Informar os assistentes e advogados quanto ao andamento das negociações e efetivações de acordo; Acompanhar os acordos extrajudiciais, monitorando o seu cumprimento; Organizar o envio de documentos como termos de acordo, alterações contratuais e boletos; Informar os assistentes e advogados quanto ao andamento das negociações e efetivações de acordo; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas z...