ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETOS

Modelo de Trabalho:  Híbrido - 3x por semana em Fortaleza/CE.

Modelo de Contratação: CLT

Remuneração: A definir + Benefícios (Listados abaixo) 

Responsabilidades

• Mapear a operação de atendimento ponta a ponta, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de automação;

• Estruturar indicadores de performance operacional da área de CX;

• Construir e evoluir dashboards estratégicos para acompanhamento de resultados;

• Implementar automações utilizando ferr...