Cloud Factory vokser raskt og søker en teknisk dyktig Partner Care Energizer som kan styrke vårt Partner Care-team i Norge.

Du har solid teknisk kompetanse innen Microsoft-teknologier, lisensiering og prosesser.

Du vil spille en sentral rolle som vårt ekspertkontaktpunkt for komplekse partnersaker, og bidra til å støtte og styrke partnere på tvers av våre europeiske markeder.

Responsabiliteter

• Løse avanserte tekniske og lisensrelaterte saker, primært innen Microsoft (Azure, M365 og Dynamics).
• Gjennomføre grundig problemanalyse og sikre varige løsninger.
• Onboarding og relasjonsforvaltning: forstå partnernes behov og forretningsmodeller, dele relevant innsikt med interne team og samarbeide tett med Sales og Customer Success for å sikre en sømløs partnerreise.
• Sterk teknisk forståelse – særlig innen Microsoft-økosystemet.
• Bred kunnskap om Azure- og M365-lisensiering.
• Evne til å forklare komplek...