💡 Lo que harás en este rol

• Atención de incidentes y requerimientos a usuarios (remoto y presencial).


• Gestión de contraseñas y configuración de cuentas en Office 365.


• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows y MacOS).


• Diagnóstico y solución de fallas en laptops, impresoras y periféricos.


• Soporte a red LAN, Wi-Fi y VPN.


• Instalación y actualización de software corporativo y antivirus.


• Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre.


• Actualización de inventario y documentación básica de equipos.