Descrição da vaga Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! Responsabilidades e atribuições Criação e manutenção de portais e dashboards de BI para acompanhamento de KPIs da área. Extração e tratamento de dados para garantir a confiabilidade das informações apresentadas. Monitoramento e gestão das filas de Incidentes e Problemas, garantindo o cumprimento dos SLAs. Apoio na carga e atualização de dados no CMDB (Banco de Dados de Configuração). Gestão da base de documentos técnicos e manutenção da Matriz de Responsabilidade (ANOs). Controle e monitoramento dos riscos operacionais da área. Execução de processos de Capitalização (Capex/Opex) conforme diretrizes financeiras. Elaboração de relatórios gerenciais periódicos. Monitoramento e reporte de indicadores de SSM...