Il Facilitatore è una figura fondamentale per l'aeroporto perché svolge varie attività, dalle segnalazioni di eventuali pericoli, al controllo di carte d’imbarco per accedere all'area sterile, inoltre è la prima persona con la quale il passeggero ha il primo contatto al momento della partenza.
Il candidato ideale dovrà avere i seguenti requisiti:
Conoscenza del sedime aeroportuale
Minima conoscenza dell'inglese
Buona presenza
Capacità di interagire con il pubblico
Automunito
Capacità di lavorare in team
La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività: 
· Controllare l'accesso dai tornelli di tutti i passeggeri per tutte le destinazioni
· Smistare la fila che porta all'ingresso del controllo di sicurezza
· Gestire il flusso dei passeggeri prima del controllo passaporti
· Controllare le carte d'imbarco
· Aiutare i passeggeri con semplici indicazioni riguardanti l'aeroporto
La risorsa lavorerà su turni.
Sede di lavoro: Aeroporto di Malpensa
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