Assurer la réception, l'identification et le traitement des alarmes (intrusion, incendie, assistance aux personnes, techniques...).

Piloter les interventions sur site et en garantir le bon déroulement.

Réaliser les levées de doute vidéo et la géolocalisation selon les procédures définies.

Accueillir et traiter les appels entrants, informer et orienter les interlocuteurs.

Veiller au retour à la normale des installations de sécurité.

Reporter les événements, anomalies et interventions via les outils informatiques.