En GHL Hotel Capital, un referente de excelencia en la hotelería de Bogotá, estamos buscando un(a) Operador(a) de Guest Service proactivo(a) y con una verdadera vocación de servicio. Si te apasiona conectar con los huéspedes, resolver sus necesidades con eficiencia y ser el corazón de la comunicación en un ambiente de lujo, esta es tu ocasión de brillar

Como Operador(a) de Guest Service, serás la voz amable y profesional de nuestro hotel, el primer punto de contacto para muchas de las solicitudes de nuestros huéspedes. Tu habilidad para gestionar llamadas, coordinar servicios y garantizar una comunicación fluida será clave para crear experiências memorables y asegurar la satisfacción total de quienes nos visitan.

Responsabilidades Principales:

• Atender con profesionalismo y empatía todas las solicitudes de los huéspedes y llamadas externas, aplicando los procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Garantizar el cump...