Buscamos um profissional responsável por prestar assistência aos fornecedores (Ativo e Whats) com foco na atualização de documentações de clientes que adquiriram veículos semi novos.
Responsabilidades
- Atuar como intermediador/apoio encaminhando os documentos para tratativa interna do Analista de Atendimento.
- Realizar contatos telefônicos com os números disponíveis para os fornecedores.
- Acionar e receptar dúvidas dos fornecedores.
- Registrar em sistema os contatos realizados.
- Preencher a planilha diária com os casos tratados.
- Seguir as informações contidas nos scripts e orientações passadas pela Supervisão e Cliente.
- Fortalecer a imagem da empresa junto aos clientes.
- Auxiliar a empresa a fortalecer a marca.
- Relacionar-se com clientes, colegas, staff DBM e gestores com educação e respeito.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
- Construir um cli...