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Cargo: Operador de Telemarketing II
Remuneração: R$1629,83 + benefícios
Escala de Trabalho: 5x2
Modalidade: Presencial
Horário de Trabalho: 08h às 16h12 ou 9h48 às 18h

Responsável pelo atendimento aos beneficiários e familiares vinculados ao programa de indenização administrado pela FGV, prestando suporte e esclarecimentos sobre os pagamentos realizados mensalmente.
Responsabilidades:
Atendimento por telefone, e-mail e/ou canais digitais aos beneficiários;
Esclarecimento de dúvidas relacionadas às datas de pagamento;
Verificação e orientação sobre valores pagos e eventuais divergências;
Análise de casos de pagamento bloqueado ou não creditado;
Conferência e atualização de dados cadastrais dos beneficiários;
Registro e acompanhamento das solicitações em sistema;
Encaminhamento de demandas para áreas responsáveis quando necessário;
Garantia da qualidade e precisão das informações fornecidas aos a...