Sobre a vaga

Estamos em busca de um Operador de Monitoramento para integrar nossa equipe de operações. Você será o guardião da disponibilidade e performance dos nossos serviços, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas, serviços e infraestrutura em tempo real;
• Responder e escalar incidentes de acordo com o SLA;
• Documentar ocorrências e criar relatórios de tendência;
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e suporte para resolver causas raiz;
• Participar de reuniões de revisão pós-incidente e propor melhorias contínuas.