El Operador de Infraestructura Básica es un elemento imprescindible para mantener los niveles de servicio otorgados al cliente mediante equipos de soporte de energía, climatización de precisión, calidad de energía eléctrica, detección y combate de incendios, CCTV, etc.

Su función es la verificación continua de las condiciones operativas de todos los equipos de la Infraestructura Básica instalados, así como la ejecución de los ajustes necesarios y los mantenimientos preventivos y correctvos correspondientes, con el objetivo de mantener la continuidad operativa de dichos equipos, cumpliendo con los Niveles de Servicio comprometidos.

Dado lo anterior, el Operador de Infraestructura Básica debe tener conocimiento demostrable sobre procesos de operación de Centros de Datos bajo normas internacionales tipo DC3, Uptime, ICREA o ANSI/TIA 942, además de contar con certificaciones en algunos de los equipos con los que se cuentan.

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