Assessoria de Recursos Humanos busca profissional Operador de Call Center Backoffice em Recife (Graças). A Rodrigues Administração é uma empresa especializada em serviços de gestão e consultoria empresarial. Oferecemos soluções personalizadas para otimizar a performance de negócios de diversos segmentos.

Responsabilidades

• Registrar e atualizar informações em sistemas internos com precisão.
• Tratar pendências de atendimento (abertura, acompanhamento e encerramento de chamados).
• Analisar solicitações de clientes e encaminhar para as áreas responsáveis.
• Realizar contato ativo com clientes quando necessário (retorno de protocolos).
• Organizar documentos, evidências e relatórios de atendimento.
• Seguir scripts, políticas e procedimentos internos.
• Contribuir com melhorias de processos e qualidade de atendimento.
• Realizar tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center Backoffice na cidad...