Horário

Segunda à sexta das 11h40 às 18h00.

Modalidade de Trabalho

Presencial

Contratação

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

• Atender os clientes pelos canais divulgados pela companhia;
• Atender chamadas telefônicas, WhatsApp, Portal do cliente e APP de clientes de forma cortês e profissional;
• Oferecer informações claras e precisas sobre os procedimentos, serviços ou políticas da empresa;
• Resolver e registrar informações precisas das interações com os clientes em sistemas ou registros específicos;
• Responder a dúvidas dos clientes de forma eficiente, garantindo conhecimento e satisfação;
• Resolver problemas e conflitos;
• Acompanhar casos junto à área competente para agilidade na resolução;
• Conferir informações das áreas para um retorno efetivo ao cliente, satisfazendo suas expectativas dentro das execuções viáveis, de acordo com os proced...