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ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.
Responsabilidades:
Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
Escucha activa.
Competencias:
Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente).