Operador(a) de Envíos Urgentes

Estamos buscando nuestro próximo Operador(a) de Envíos Urgentes para DHL Express Colombia.

Esta es tu ocasión

¿Cuál será tu misión?

Serás principal en la gestión y notificación de impuestos de envíos Courier en importación, garantizar la atención de llamadas relacionadas a consultas de impuestos y respuesta vía correo electrónico, asegurando una comunicación ágil, clara y efectiva con nuestros clientes, para garantizar procesos rápidos y una experiencia excepcional.

Lo que harás en tu día a día:

• Gestionar y notificar impuestos de envíos Courier en importación a Colombia
• Atender clientes por chat, correo y llamadas referente al proceso de impuestos
• Validar pagos y coordinar conexión oportuna de los envíos
• Hacer seguimiento a solicitudes dentro de tiempos establecidos (SLA)
• Trabajar con foco en resultados, productividad y calidad

Lo que buscamos en ...